美甲店如何更好的留住顾客?_通知公告_宁波唯魅艺化妆美甲职业培训学校

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美甲店如何更好的留住顾客?

2019-08-30 10:50:49| | 

不把握住顾客的心,怎么做好服务?

There are a thousand Hamlets in a thousand people's eyes.

——William Shakespeare

每个人的消费习惯都是不同的,那么作为一个美甲店的老板如何来评判顾客的消费心理,才能更好的留下顾客,接下来我为大家分析一下


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一、追求完美的消费心理

有的顾客在消费上比较追求完美,要求美甲既要美观又要实用,而且价格适中。店员在应对这样的顾客,时刻要为其选择符合其心理的美甲服务项目,并倾听顾客的诉说,以确定顾客准确的消费信息


二、追求新奇的消费心理

具有这种消费心理的顾客多为打扮时尚的青春少女,她们追求与众不同,个性化。所以,可为其选择新奇、前卫、时尚的美甲服务项目和另类色彩的美甲产品。美甲店多做这方面的产品宣传,吸引此类顾客


三、追求极简的消费心理

这类顾客较为朴素、对美甲师技艺要求不高。多为保养指甲和修饰自然价的顾客。对于这类顾客,美甲师要为其选择简洁、朴实的美甲服务项目和清新淡雅的指甲油颜色

四、从众的消费心理

这类顾客的心理属于从众心理,她们常常拉着时尚的衣襟走。流行什么美甲艺术,她们就去做什么,而且要求不高,只要跟上美甲潮流,就很满足了。


五、个人爱好心理

这类顾客光临美甲店,多出于个人爱好,她们对美甲特别感兴趣,并成为此类型行业的积极消费者。他们不接受广告宣传的左右,而是选择符合自己心里的美甲艺术。美甲师在为这类顾客进行美甲服务时要非常仔细、认真。由于她们对美甲艺术比较了解,而且具有很强的鉴别能力,所以稍有不慎就会引来她们的不满和批评



六、贪小便宜的消费心理

这类顾客对美甲技艺和美甲产品不挑不检,只要自己看着顺眼,价格低廉,就会欣然接受。美甲店可以针对顾客的这种心理,多搞些打折,优惠的促销活动。



了解顾客的消费心理

才能准确地卖出相对应的产品

有需求才有供应

 

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